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Comunicaciones
Automatización de Comunicaciones
Aprenda cómo Automatización de Comunicaciones administra los mensajes SMS y correos electrónicos en cola en Peach Suite Pro, incluyendo envíos programados, mensajes pendientes, estado de entrega y procesamiento de comunicaciones.
Guía de Consentimiento, Suscripción y Exclusión de SMS
Aprenda cómo funcionan el consentimiento, la suscripción y la exclusión de SMS en Peach Suite Pro, incluyendo SMS de servicio, SMS de marketing, registros de consentimiento, palabras clave del operador, preferencias de contacto y requisitos de cumplimiento.
Historial de SMS y Correos Electrónicos
Aprenda a revisar el historial de comunicaciones por SMS y correo electrónico en Peach Suite Pro, incluyendo mensajes enviados, estado de entrega, fechas y horas, destinatarios y registros de comunicación.
Programa de Cumpleaños
Aprenda cómo funciona el Programa de Cumpleaños en Peach Suite Pro para identificar próximos cumpleaños de clientes y utilizar esa información para comunicaciones y actividades de atención al cliente.
Consentimiento para Comunicaciones por SMS y Correo Electrónico
Conozca cómo autorizar comunicaciones por SMS y correo electrónico, incluidos recordatorios de citas, notificaciones, mensajes promocionales, instrucciones para cancelar la suscripción, protección de datos y administración de preferencias.
Preferencias de Contacto del Cliente
Aprenda a consultar y administrar las preferencias de comunicación de los clientes en Peach Suite Pro, incluidos SMS, marketing por SMS, correo electrónico, marketing por correo y llamadas telefónicas. Conozca los estados de consentimiento, los filtros de búsqueda, los bloqueos de mensajería y el historial de cambios.
Configuración de SMS y Cumplimiento de 10DLC
Aprenda a configurar la mensajería SMS empresarial en Peach Suite Pro, comprender el registro A2P 10DLC, registrar su empresa y campaña, verificar aprobaciones, administrar el consentimiento de clientes y cumplir los requisitos para mensajes de servicio y marketing.
Preferencias de Contacto
Aprenda a administrar las preferencias de contacto de los clientes en Peach Suite Pro, incluidos mensajes SMS, correo electrónico, llamadas telefónicas, autorizaciones y solicitudes de exclusión, cumplimiento de mensajería y cómo Coach Peach respeta los permisos de comunicación.
Plantillas de SMS
Aprenda a utilizar y administrar Plantillas de SMS en Peach Suite Pro para crear mensajes consistentes, utilizar campos de combinación y personalizar contenido reutilizable.
Plantillas de Correo Electrónico
Aprenda a crear y administrar Plantillas de Correo Electrónico reutilizables en Peach Suite Pro, incluyendo contenido personalizado, campos de combinación y plantillas predefinidas.