Horario Diario
La página Horario Diario proporciona una vista enfocada de las citas programadas para un día seleccionado.
Utilice esta página para revisar la carga de trabajo del día, horarios, clientes, servicios, proveedores, salas, estados de las citas y otros detalles de programación.
El Horario Diario puede ayudar al negocio a prepararse para los próximos clientes, identificar citas que requieren atención y mantener organizado el día.
Seleccionar una Fecha
Seleccione la fecha que desea revisar.
El Horario Diario se actualiza para mostrar las citas programadas para el día seleccionado.
Puede utilizar los controles disponibles para:
- Ver el horario de hoy
- Ir a una fecha anterior
- Ir a una fecha futura
- Seleccionar una fecha específica
Siempre confirme la fecha mostrada antes de revisar, imprimir o actualizar las citas.
Información Mostrada en el Horario
Dependiendo de la cita y de la información disponible, el Horario Diario puede mostrar:
- Hora de la cita
- Nombre del cliente
- Nombre de la persona que recibirá el servicio
- Nombre del servicio
- Duración de la cita
- Proveedor
- Sala o ubicación
- Estado de la cita
- Precio registrado al reservar
- Número de teléfono o correo electrónico del cliente
- Notas de la cita
- Estado de importación o revisión
La información mostrada se basa en el registro de la cita almacenado actualmente en Peach Suite Pro.
Orden de las Citas
Las citas generalmente se muestran en orden de hora, desde la más temprana hasta la más tarde.
Revise el horario al comienzo del día y nuevamente cuando una cita sea agregada, modificada, cancelada o completada.
Estado de la Cita
El estado explica la etapa actual de una cita.
Los estados comunes pueden incluir:
- Reservada
- Importada o Necesita Revisión
- Completada
- Cancelada
- Vencida
Reservada
La cita está programada y todavía no ha sido completada ni cancelada.
Importada o Necesita Revisión
La cita fue importada desde otra fuente de reservaciones y debe revisarse para confirmar su precisión.
Confirme el cliente, servicio, hora, proveedor, duración, precio y demás información antes de marcarla como revisada.
Completada
La cita ha sido completada.
Los ingresos por servicios, productos, propinas, impuestos, descuentos e información de pago normalmente deben registrarse mediante Finalizar Sesión.
Cancelada
La cita fue cancelada y ya no debe considerarse una cita activa para el día.
Vencida
La fecha u hora programada ya pasó, pero la cita todavía aparece como reservada.
Revise las citas vencidas y complételas, cancélelas, reprográmelas o actualícelas según corresponda.
Colores de las Citas
Los colores pueden ayudar a identificar rápidamente el estado actual.
Peach Suite Pro puede utilizar colores como:
- Gris — Reservada
- Amarillo — Importada o Necesita Revisión
- Rojo — Vencida
- Verde — Completada
Siempre revise el estado escrito además del color.
Ver los Detalles de una Cita
Seleccione una cita para abrir sus detalles.
Los detalles pueden incluir:
- Nombre del cliente
- Persona que recibirá el servicio
- Fecha y hora
- Servicio
- Duración
- Proveedor
- Sala
- Precio al reservar
- Estado de la cita
- Número de teléfono del cliente
- Correo electrónico del cliente
- Notas de la cita
Revise estos detalles antes de modificar, completar o comunicarse con el cliente.
Información del Proveedor
El Proveedor identifica a la persona programada para realizar el servicio.
En un negocio con un solo proveedor, Peach Suite Pro puede utilizar automáticamente al propietario o proveedor predeterminado.
En un negocio con varios proveedores, revise cuidadosamente la asignación para evitar errores de programación.
Si una cita fue reservada utilizando la opción Cualquier Proveedor Disponible, asigne al proveedor apropiado cuando sea necesario.
Persona que Recibirá la Cita
La persona que asistirá puede ser diferente del cliente que reservó o pagó la cita.
Cuando esté disponible, la información Cita Para identifica a la persona que recibirá el servicio.
Revise el cliente y la persona que recibirá el servicio cuando:
- Un familiar reservó para otra persona
- Se programó una cita como regalo
- Se utilizó una dirección de correo para varias personas
- La cita fue importada desde otro sistema
Sala y Ubicación
La sala o ubicación identifica dónde se realizará el servicio.
Revise las asignaciones cuando el negocio tenga varias salas, áreas de tratamiento o ubicaciones.
Confirme que dos citas que requieren la misma sala no estén programadas en horarios superpuestos.
Duración de la Cita
La duración determina cuánto tiempo se reserva para el servicio.
Puede basarse en el Tipo de Servicio seleccionado o en el tiempo ingresado al crear la cita.
Revise la duración cuando:
- El servicio cambió
- Se agregó un servicio adicional
- Se requiere tiempo adicional de preparación o limpieza
- La cita fue importada
- El proveedor necesita más tiempo
Una duración incorrecta puede causar conflictos o mostrar disponibilidad inexacta.
Precio al Reservar
El Precio al Reservar representa el precio esperado del servicio registrado cuando se programó la cita.
Esta cantidad puede utilizarse para los ingresos proyectados y la información de programación.
La cantidad final puede ser diferente debido a:
- Cambios de servicio
- Servicios adicionales
- Compras de productos
- Descuentos
- Certificados de regalo
- Propinas
- Impuestos
Los detalles financieros finales normalmente deben registrarse mediante Finalizar Sesión.
Comunicarse con el Cliente
Cuando estén disponibles los enlaces de contacto, utilice el teléfono o correo electrónico del cliente para comunicarse acerca de la cita.
Las razones comunes incluyen:
- Confirmar la cita
- Enviar un recordatorio
- Aclarar detalles
- Informar un cambio de horario
- Solicitar formularios o información requerida
Antes de enviar un SMS o correo electrónico, revise las preferencias de contacto y la elegibilidad actual del cliente.
No incluya información médica, de tratamientos, financiera u otra información confidencial innecesaria.
Recordatorios de Citas
El Horario Diario puede ayudar a identificar clientes que necesitan un recordatorio.
Antes de enviarlo, confirme:
- Que la fecha y hora sean correctas
- Que la información de contacto sea correcta
- Que el cliente sea elegible para recibir el mensaje
- Que el recordatorio no se haya enviado anteriormente
- Que no exista otro recordatorio duplicado pendiente
Revise el Historial de SMS y Correos Electrónicos antes de enviar otro recordatorio manualmente.
Editar una Cita
Utilice Editar cuando sea necesario corregir o cambiar la información.
La información que puede actualizarse incluye:
- Fecha
- Hora
- Servicio
- Duración
- Proveedor
- Sala
- Precio al reservar
- Estado
- Notas
Después de editar, regrese al Horario Diario y confirme que la cita aparezca correctamente.
Cuando cambie la fecha, hora, proveedor o sala, revise posibles conflictos.
Reprogramar una Cita
Cuando una cita se mueva a otra fecha u hora, actualice la cita existente en lugar de crear un duplicado innecesario.
Antes de reprogramar, confirme:
- La nueva fecha y hora
- La disponibilidad del proveedor
- La disponibilidad de la sala
- La duración del servicio
- La aprobación del cliente
Después de guardar, confirme que la cita aparezca en el día correcto.
Cancelar una Cita
Utilice el estado de cancelación apropiado cuando una cita programada no se realizará.
No deje una cita cancelada marcada como Reservada.
Mantener el estado correcto ayuda a evitar:
- Ingresos proyectados incorrectos
- Citas vencidas falsas
- Recordatorios innecesarios
- Confusión sobre la disponibilidad del proveedor
Incluya una nota de cancelación cuando sea útil para los registros del negocio.
Completar una Cita
Después de completar el servicio, utilice Finalizar Sesión para registrar la información financiera final.
Finalizar Sesión puede registrar:
- Cargos por servicios
- Ventas de productos
- Descuentos
- Uso de certificados de regalo
- Impuestos
- Propinas
- Método de pago
- Información de pagos con tarjeta
- Cargos de procesamiento
Completar la cita mediante Finalizar Sesión ayuda a mantener conectados los registros del cliente, cita, ingresos, inventario y reportes.
Citas Importadas
Las citas importadas desde otra fuente pueden requerir revisión del propietario o del personal.
Antes de aprobar una cita importada, revise:
- Nombre del cliente
- Persona que recibirá el servicio
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Servicio
- Fecha y hora
- Duración
- Proveedor
- Precio
- Información de pago
Después de revisarla, actualice su estado para que ya no aparezca como pendiente de revisión.
Citas Vencidas
Una cita vencida es una cita pasada que todavía aparece como reservada.
Revise cada cita vencida y determine si debe:
- Completarse mediante Finalizar Sesión
- Cancelarse
- Reprogramarse
- Actualizarse con otro estado apropiado
Mantener actualizadas las citas vencidas mejora los reportes, los ingresos proyectados, las recomendaciones de Coach Peach y los resúmenes del negocio.
Preparación del Horario
Revise el Horario Diario antes de la primera cita del día.
Confirme:
- Que todas las citas esperadas estén incluidas
- Que los proveedores estén asignados correctamente
- Que las salas estén disponibles
- Que las duraciones sean razonables
- Que las citas importadas hayan sido revisadas
- Que la información de contacto esté disponible
- Que los formularios o documentos requeridos estén completos
- Que se hayan revisado las notas especiales
- Que los suministros y productos estén disponibles
Cambios Durante el Día
Actualice o vuelva a revisar el Horario Diario después de agregar, editar, cancelar, importar, reprogramar o completar citas.
Los cambios realizados por otro usuario autorizado pueden afectar:
- La disponibilidad del proveedor
- La disponibilidad de la sala
- El orden de las citas
- Los ingresos proyectados
- Los recordatorios de clientes
No Hay Citas Programadas
Si no aparecen citas, confirme:
- Que la fecha seleccionada sea correcta
- Que la cita se haya guardado correctamente
- Que no haya sido movida a otra fecha
- Que no esté oculta por un filtro de estado o proveedor
- Que no haya sido cancelada o eliminada
Un día sin citas también puede utilizarse para seguimiento de clientes, inventario, administración, educación o mercadeo.
Imprimir el Horario Diario
Cuando esté disponible, utilice Imprimir para crear una copia del horario del día seleccionado.
Antes de imprimir, confirme:
- Que la fecha sea correcta
- Que aparezcan los cambios recientes
- Que las citas importadas hayan sido revisadas
- Que las citas canceladas estén identificadas correctamente
Proteja los horarios impresos porque pueden contener nombres e información de contacto de clientes.
Destruya de forma segura las copias impresas cuando ya no sean necesarias.
Privacidad y Acceso
El Horario Diario puede contener información privada de clientes y citas.
Únicamente los usuarios autorizados deben ver o modificar el horario.
No deje el Horario Diario visible en una computadora compartida sin supervisión.
No comparta nombres, información de contacto, notas o detalles de tratamientos con personas no autorizadas.
Problemas Comunes del Horario Diario
Falta una Cita
Confirme la fecha seleccionada, busque en el Calendario o en la página de Citas y revise si fue reprogramada, cancelada o registrada bajo otro cliente.
Aparece el Cliente Incorrecto
Abra la cita y revise el cliente y la información Cita Para.
Aparece el Proveedor Incorrecto
Edite la cita y seleccione al proveedor correcto.
La Hora Es Incorrecta
Edite la cita y confirme la fecha y la hora antes de guardar.
La Cita Todavía Aparece Vencida
Complete, cancele, reprograme o actualice su estado.
Una Cita Importada Aparece Amarilla o Necesita Revisión
Revise la información importada y márquela como revisada cuando sea correcta.
Los Ingresos Proyectados No Coinciden con los Ingresos Reales
Los ingresos proyectados se basan en la información de la cita programada. Los ingresos reales se registran mediante Finalizar Sesión y pueden incluir cambios, productos, descuentos, impuestos, propinas y cargos de pago.
Mejores Prácticas del Horario Diario
- Revise el horario al comienzo de cada día
- Confirme la fecha mostrada
- Revise rápidamente las citas importadas
- Mantenga correctas las asignaciones de proveedores y salas
- Actualice las cancelaciones y citas reprogramadas
- Complete las citas mediante Finalizar Sesión
- Revise las citas vencidas
- Revise el Historial de Comunicaciones antes de enviar recordatorios
- Proteja la información del cliente
- Revise nuevamente el horario después de realizar cambios
Importante
El Horario Diario refleja la información de citas registrada actualmente en Peach Suite Pro.
Su precisión depende de que las citas sean creadas, revisadas, modificadas, canceladas, reprogramadas y completadas correctamente.
Revise el horario regularmente para mantener correctos los proveedores, salas, clientes, comunicaciones y registros financieros.