Square — Desconectar y Volver a Conectar su Cuenta

Aprenda cuándo desconectar o volver a conectar Square, cómo restaurar una conexión inactiva y qué debe revisar antes de modificar la integración de Square de su negocio.

La mayoría de los negocios no necesitan desconectar Square durante sus operaciones normales.

Antes de Desconectar Square

Una sincronización fallida, un pago sin conciliar o un registro individual que requiere atención no significa automáticamente que la conexión con Square esté dañada.

Antes de desconectar:

1. Abra Menú → Square → Centro de Control de Square (Square Control Center).
2. Revise el estado actual de la conexión con Square.
3. Abra Actividad de Sincronización (Sync Activity) y verifique si existen sincronizaciones incompletas o fallidas.
4. Revise los pagos de Square o problemas de conciliación pendientes.
5. Determine si realmente es necesario modificar la conexión.

Importante: No desconecte Square simplemente para corregir un problema con un cliente, servicio, producto, artículo de inventario o pago. Revise primero el problema específico.

¿Cuándo Debo Volver a Conectar Square?

Puede ser necesario reconectar Square cuando:

• La conexión con Square está inactiva.
• Es necesario renovar la autorización de Square.
• Peach Suite Pro solicita volver a conectar la cuenta.
• La autorización existente necesita reparación.

Utilice el proceso de administración de conexiones disponible en Peach Suite Pro en lugar de intentar reparar la conexión mediante acciones no relacionadas.

Cómo Desconectar Square

1. Abra el Centro de Control de Square (Square Control Center).
2. Confirme que está trabajando en el negocio correcto de Peach Suite Pro.
3. Revise la cuenta de Square conectada y los problemas pendientes de sincronización o pagos.
4. Si está disponible la opción de desconectar, revise sus instrucciones y consecuencias.
5. Confirme la desconexión solamente cuando tenga la intención de eliminar o reemplazar la conexión.
6. Regrese al Centro de Control de Square y verifique el estado actualizado de la conexión.

Importante: Desconectar Square representa un cambio importante en la configuración del negocio. Si está reemplazando una cuenta o no está seguro de las consecuencias, comuníquese primero con el Soporte de Peach Suite Pro.

¿Qué Sucede con los Registros Existentes?

Desconectar Square no tiene como propósito eliminar las citas, los clientes, los registros de ingresos ni otra información comercial existente en Peach Suite Pro.

Tampoco es un método para eliminar el historial de transacciones almacenado en Square.

Sin embargo, las funciones que requieren una conexión activa con Square pueden dejar de estar disponibles hasta que se restablezca la conexión.

Si tiene preguntas sobre cómo puede verse afectado un registro específico de su negocio, comuníquese con el Soporte de Peach Suite Pro antes de desconectar.

Cómo Volver a Conectar Square

1. Abra Menú → Square → Centro de Control de Square (Square Control Center).
2. Revise el estado actual de la conexión.
3. Seleccione la opción disponible para reconectar o autorizar la cuenta.
4. Siga las instrucciones de autorización de Square.
5. Verifique que está autorizando la cuenta de Square del negocio correcto.
6. Complete el proceso de autorización.
7. Regrese a Peach Suite Pro y confirme que la conexión esté activa.

Consejo: Si su navegador ya tiene una sesión iniciada en Square, verifique qué cuenta aparece antes de aprobar la autorización.

¿Debo Sincronizar Todo Después de Reconectar?

No, no automáticamente.

Volver a conectar Square restaura o actualiza la conexión. La sincronización de datos es una operación independiente.

1. Confirme que la conexión con Square esté activa.
2. Revise la actividad reciente en Sync Activity.
3. Determine si realmente necesita ejecutar una sincronización.
4. Si una sincronización fue interrumpida y está disponible Reanudar Sincronización (Resume Sync), utilice esa opción cuando corresponda.
5. Seleccione Sincronizar Todo con Square (Sync All to Square) solamente cuando sea necesario realizar una sincronización completa.

Importante: No inicie repetidamente sincronizaciones completas mientras investiga problemas de conexión.

¿Qué Sucede si Conecté la Cuenta de Square Equivocada?

1. Deténgase antes de realizar sincronizaciones adicionales.
2. Confirme qué cuenta empresarial de Square fue autorizada.
3. No sincronice información de un negocio incorrecto.
4. Revise las opciones disponibles para administrar la conexión.
5. Comuníquese con el Soporte de Peach Suite Pro si no está seguro de cómo corregir la conexión de manera segura.

Una conexión con la cuenta de un negocio incorrecto debe corregirse antes de realizar operaciones adicionales con Square.

Problemas de Conexión y Problemas de Sincronización

Problema	Dónde Comenzar
La conexión de Square está inactiva	Square Control Center
La autorización de Square venció o necesita reparación	Square Control Center
No se sincronizó un cliente, servicio o producto	Sync Activity
Una sincronización fue interrumpida	Sync Activity / Resume Sync
No se puede asociar un pago	Reconcile Square Payments
Es necesario identificar al cliente de un pago	Reconcile Square Payments / Identify Client

¿Qué Debo Hacer si la Reconexión No Funciona?

1. Verifique que haya seleccionado la cuenta de Square del negocio correcto.
2. Revise los errores de autorización mostrados por Square.
3. Regrese al Centro de Control de Square y revise el estado de conexión.
4. Siga las instrucciones correctivas proporcionadas por Peach Suite Pro.
5. Comuníquese con Soporte si no puede restablecer la conexión.

Si Square está conectado pero algunos registros continúan presentando errores de sincronización, investigue esos registros mediante Sync Activity en lugar de volver a desconectar la cuenta.

Seguridad y Protección de la Cuenta

• Verifique siempre el negocio correcto antes de autorizar Square.
• No comparta las credenciales de su cuenta de Square.
• Utilice los permisos adecuados de Peach Suite Pro para administrar las conexiones.
• No reconecte ni reemplace una cuenta sin comprender el motivo.
• No cree registros duplicados de ingresos o pagos para compensar un problema temporal de conexión.

Cuándo Comunicarse con el Soporte de Peach Suite Pro

Comuníquese con Soporte si:

• No puede restablecer la conexión con Square.
• Se conectó la cuenta de Square de un negocio incorrecto.
• Está reemplazando una cuenta de Square existente.
• Square aparece conectado, pero algunas funciones disponibles no funcionan.
• No puede determinar si un pago o una sincronización se completó.

Proporcione la fecha y hora aproximadas, el estado actual de conexión, los detalles relevantes de Sync Activity y cualquier identificador de pago de Square (Square Payment ID) que esté disponible.

No envíe su contraseña de Square ni otras credenciales confidenciales al personal de Soporte.

Recuerde

Desconectar Square no es un método rápido para solucionar problemas.

Verifique la conexión, revise Sync Activity, comprenda el problema y tome la medida correctiva más sencilla y adecuada.

Temas de Ayuda Relacionados

• Square — Conectar su Cuenta de Square (Connecting Your Square Account)
• Square — ¿Cómo Puedo...? (How Do I...?)
• Square — Actividad de Sincronización (Sync Activity)
• Square — Sincronizar Todo (Sync All to Square)
• Square — Solución de Problemas (Troubleshooting)
• Square — Conciliar Pagos (Reconcile Square Payments)
• PeachPOS y Pagos de Square (PeachPOS & Square Payments)