Catálogo de Servicios
El Catálogo de Servicios es la ubicación central para administrar los servicios que ofrece su negocio.
Utilice esta página para crear servicios, establecer precios y duraciones estándar, controlar qué proveedores pueden realizar cada servicio y determinar si un servicio estará disponible para reservaciones públicas en línea.
Cómo Funciona el Catálogo de Servicios
Cada servicio puede incluir:
- Nombre del servicio
- Descripción del servicio
- Duración predeterminada
- Precio predeterminado
- Proveedores asignados
- Disponibilidad para reservaciones públicas en línea
- Estado activo o inactivo
La información guardada en el Catálogo de Servicios se utiliza en Peach Suite Pro para citas, calendarios, informes, horarios de proveedores y Reservaciones Web.
Agregar un Servicio
Seleccione la opción para agregar un servicio nuevo e ingrese la información solicitada.
Utilice un nombre claro que los clientes y empleados puedan reconocer fácilmente.
Ingrese el tiempo estándar necesario para completar el servicio. La duración ayuda a Peach Suite Pro a calcular la disponibilidad y evitar conflictos de horario.
Ingrese el precio normal del servicio. Este precio puede utilizarse como la cantidad predeterminada al crear una cita.
Revise toda la información antes de guardar el servicio.
Duración del Servicio
La duración determina cuánto tiempo se reservará en el calendario para la cita.
Es importante utilizar duraciones precisas porque Peach Suite Pro las utiliza para calcular los horarios disponibles.
Por ejemplo, un servicio de 60 minutos no puede colocarse dentro de un espacio disponible de solamente 30 minutos.
Si su negocio utiliza tiempo adicional para preparación o limpieza, estos intervalos también pueden incluirse al calcular la disponibilidad en Reservaciones Web.
Precio del Servicio
El precio predeterminado es la cantidad estándar que normalmente se cobra por el servicio.
Esta cantidad puede aparecer automáticamente cuando se selecciona el servicio al crear una cita.
Dependiendo de los permisos y configuraciones del negocio, el precio puede modificarse cuando se agrega o edita una cita.
Cambiar el precio predeterminado no necesariamente cambia el precio histórico guardado en una cita existente.
Asignar Proveedores
Un servicio puede asignarse a uno o más proveedores.
Seleccione solamente proveedores que estén calificados o autorizados para realizar el servicio.
Las asignaciones ayudan a Peach Suite Pro a determinar qué proveedores deben aparecer al crear citas y durante Reservaciones Web.
En negocios con proveedores independientes, revise cuidadosamente estas asignaciones para mantener correctas las opciones de reservación de cada proveedor.
Disponible para Reservaciones Públicas en Línea
Esta configuración controla si los clientes pueden seleccionar el servicio desde la página pública de Reservaciones Web.
Cuando está activada, el servicio puede aparecer para los clientes cuando exista por lo menos un proveedor elegible y disponible.
Cuando está desactivada, los empleados todavía pueden programar el servicio internamente, pero los clientes no lo verán durante la reservación pública.
La disponibilidad pública también puede depender del horario del negocio, horario del proveedor, aviso mínimo para reservar y otras reglas de reservación.
Editar un Servicio
Seleccione un servicio para actualizar su nombre, descripción, duración, precio, proveedores asignados, disponibilidad pública o estado.
Los cambios de duración o disponibilidad del proveedor pueden afectar los horarios futuros mostrados en Reservaciones Web.
Revise las citas futuras antes de realizar un cambio importante en la duración.
Servicios Activos e Inactivos
Los servicios activos están disponibles para uso normal dentro de Peach Suite Pro.
Los servicios inactivos se conservan para registros históricos, pero generalmente no aparecen al crear citas nuevas ni en la reservación pública.
Normalmente es mejor desactivar un servicio que eliminarlo, ya que las citas e informes anteriores todavía pueden hacer referencia al servicio.
Por Qué un Servicio Puede No Aparecer en Reservaciones Web
Un servicio puede no aparecer cuando:
- El servicio está inactivo.
- Las reservaciones públicas están desactivadas.
- No hay proveedores asignados al servicio.
- Ningún proveedor asignado está disponible en la fecha seleccionada.
- La duración del servicio no cabe en el tiempo disponible.
- Las reglas del negocio o del proveedor impiden la reservación.
Mejores Prácticas
- Utilice nombres de servicios que los clientes puedan entender.
- Mantenga actualizados los precios y las duraciones.
- Revise las asignaciones cuando cambie el personal.
- Desactive los servicios discontinuados en lugar de eliminar registros históricos.
- Pruebe la reservación pública después de realizar cambios importantes.
¿Necesita Ayuda Adicional?
Revise el horario del negocio, los horarios de proveedores, el tiempo libre de proveedores y las configuraciones de Reservaciones Web si un servicio no muestra los horarios esperados.